EU AI Act se primjenjuje od 2. 8. 2026. — kazne mogu doseći 7% godišnjeg prometa

AI može biti odličan poslovni alat. Može ubrzati pisanje, analizu podataka, korisničku podršku, prodaju, razvoj proizvoda i donošenje odluka. No isti taj alat može vrlo samouvjereno dati netočan odgovor, pogrešno interpretirati podatke ili predložiti odluku koja izgleda uvjerljivo, ali nije dovoljno provjerena - te s time nanijeti štetu poslovanju.

Problem nastaje kada se takvi odgovori počnu koristiti u poslovnim procesima koji imaju stvarne posljedice: kod zapošljavanja, procjene korisnika, financijskih odluka, obrade osobnih podataka, zdravstvenih usluga, obrazovanja, sigurnosti ili pristupa važnim uslugama. U tom trenutku AI više nije samo “pametni asistent”, nego tehnologija koja može utjecati na ljude, prava, rizike i poslovnu odgovornost vaše tvrtke.

Zato EU AI Act uvodi pravila prema razini rizika. Što AI sustav ima veći mogući utjecaj na sigurnost, temeljna prava ili važne životne odluke ljudi, to su strože obveze za tvrtke koje ga razvijaju, stavljaju na tržište ili koriste. Za male i srednje velike tvrtke to znači da više nije dovoljno reći: “Mi samo koristimo alate koji su već dostupni.” Važno je znati gdje se AI koristi, tko ga koristi, s kojim podacima i utječe li na odluke.

U najtežim slučajevima, za zabranjene AI prakse, kazne mogu doseći do 35 milijuna eura ili do 7% ukupnog godišnjeg prometa, ovisno o tome koji je iznos veći. Za druge povrede, uključujući određene obveze vezane uz visokorizične AI sustave, kazne mogu biti do 15 milijuna eura ili 3% godišnjeg prometa. To ne znači da je svaka tvrtka blizu takvog scenarija, ali jasno pokazuje da AI više nije samo eksperiment ili kreativna igračka te da je shvaćen ozbiljno.

Najpogođenije će biti branše u kojima AI može utjecati na odluke o ljudima, pristupu uslugama ili obradi osjetljivih podataka. To uključuje financijski sektor, osiguranja, zdravstvo, privatne poliklinike, HR i zapošljavanje, obrazovanje, sigurnost, videonadzor, e-commerce, korisničku podršku i veće B2B sustave koji koriste automatizaciju u odnosu s klijentima. Posebno trebaju paziti tvrtke koje koriste AI za rangiranje, procjenu, preporuke, detekciju rizika, profiliranje korisnika ili automatizirano odlučivanje. Nije svako korištenje AI-a visokorizično, ali što je veći utjecaj na osobu, to je veća potreba za kontrolom.

EU regulativa nije dobra zato što želi zaustaviti AI, nego zato što pokušava postaviti granice tamo gdje tehnologija može napraviti stvarnu štetu. Dobra pravila mogu pomoći tvrtkama da koriste AI sigurnije, odgovornije i s više povjerenja korisnika, zaposlenika i partnera.